Zemin kattaki bir dairede yangın çıktığı tespit edilmiştir. Acil durum ekipleri dairenin kapısını kırarak içeri girmiştir. Solunum koruması takan bir ekip tamamen dumanla dolu daireye girdi ve sadece birkaç saniye sonra dairedeki bir kişiyi bulup kurtarmayı başardı. Daire sakini acil servis tarafından derhal tedavi altına alınmış ve ardından daha ileri tedavi için ağır duman soluması nedeniyle Wiesbaden'deki bir hastaneye nakledilmiştir.

Kurtarma operasyonu tamamlandıktan sonra dairedeki yangın çok kısa bir süre içinde söndürülmüştür. Yangından kaynaklanan duman sadece etkilenen daireye değil, aynı zamanda birkaç koridora da yayıldığından, bu koridorların da solunum cihazı takan acil servis ekipleri tarafından kontrol edilmesi gerekmiştir. Komşu dairelerin sakinleri orada güvendeydi ve operasyon sırasında dışarı çıkmak zorunda kalmadılar.

Profesyonel itfaiyenin üç itfaiye istasyonundan ve Erbenheim gönüllü itfaiyesinden itfaiyeciler olay yerine sevk edildi. Bierstadt ve Nordenstadt'tan gelen gönüllü itfaiye ekiplerine de ihtiyaç kalmamış ve olay yerinden ayrılabilmişlerdir. Acil durum hizmetleri üç ambulans, bir acil durum doktoru ve organizasyon liderini görevlendirmiştir.

Yangın çıkan daire artık oturulamaz durumdadır ve maddi hasarın miktarı bilinmemektedir. Yangının çıkış nedenine ilişkin soruşturmalar, olay yerinde bulunan polis tarafından başlatılmıştır.