Στο σημείο ανακαλύφθηκε πυρκαγιά σε διαμέρισμα στο ισόγειο. Τα συνεργεία έκτακτης ανάγκης εισήλθαν παραβιάζοντας την πόρτα του διαμερίσματος. Μια ομάδα που φορούσε αναπνευστική προστασία εισήλθε στο πλήρως γεμάτο καπνό διαμέρισμα και μπόρεσε να εντοπίσει και να διασώσει ένα άτομο από το διαμέρισμα μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Ο ένοικος νοσηλεύτηκε αμέσως από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και στη συνέχεια μεταφέρθηκε σε νοσοκομείο του Βισμπάντεν με σοβαρή εισπνοή καπνού για περαιτέρω θεραπεία.

Μόλις ολοκληρώθηκε η επιχείρηση διάσωσης, η πυρκαγιά στο διαμέρισμα κατασβέστηκε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Καθώς ο καπνός από την πυρκαγιά δεν είχε εξαπλωθεί μόνο στο διαμέρισμα που επλήγη αλλά και σε πολλούς διαδρόμους, χρειάστηκε να ελεγχθούν και αυτοί από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης που φορούσαν αναπνευστικές συσκευές. Οι κάτοικοι των γειτονικών διαμερισμάτων ήταν ασφαλέστερα εκεί και δεν χρειάστηκε να φύγουν κατά τη διάρκεια της επιχείρησης.

Στο σημείο έσπευσαν πυροσβέστες και από τους τρεις πυροσβεστικούς σταθμούς της επαγγελματικής πυροσβεστικής και της εθελοντικής πυροσβεστικής Erbenheim. Οι εθελοντικές πυροσβεστικές δυνάμεις από το Bierstadt και το Nordenstadt, οι οποίες είχαν επίσης ειδοποιηθεί, δεν χρειάστηκαν πλέον και μπόρεσαν να αποχωρήσουν από το σημείο. Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης διέθεσαν τρία ασθενοφόρα, έναν γιατρό έκτακτης ανάγκης και τον επικεφαλής της οργάνωσης.

Το φλεγόμενο διαμέρισμα δεν είναι πλέον κατοικήσιμο και το ύψος των υλικών ζημιών είναι άγνωστο. Οι έρευνες για τα αίτια της πυρκαγιάς ξεκίνησαν από την αστυνομία, η οποία ήταν επίσης παρούσα.