Sul posto è stato scoperto un incendio in un appartamento al piano terra. Le squadre di soccorso sono entrate forzando la porta dell'appartamento. Una squadra che indossava protezioni per la respirazione è entrata nell'appartamento completamente pieno di fumo ed è riuscita a localizzare e salvare una persona dall'appartamento dopo pochi secondi. L'occupante è stato immediatamente curato dai servizi di emergenza e poi trasportato all'ospedale di Wiesbaden con una grave inalazione di fumo per ulteriori cure.

Una volta completata l'operazione di salvataggio, l'incendio nell'appartamento è stato spento in brevissimo tempo. Poiché il fumo dell'incendio non si era diffuso solo nell'appartamento colpito, ma anche in diversi corridoi, anche questi hanno dovuto essere controllati dai servizi di emergenza indossando gli autorespiratori. I residenti degli appartamenti vicini erano al sicuro e non sono dovuti uscire durante l'operazione.

Sul posto sono intervenuti i vigili del fuoco di tutte e tre le stazioni dei vigili del fuoco professionali e i vigili del fuoco volontari di Erbenheim. I vigili del fuoco volontari di Bierstadt e Nordenstadt, anch'essi allertati, non erano più necessari e hanno potuto lasciare la scena. I servizi di emergenza hanno inviato tre ambulanze, un medico d'urgenza e il responsabile dell'organizzazione.

L'appartamento incendiato non è più abitabile e l'entità dei danni materiali è sconosciuta. Le indagini sulle cause dell'incendio sono state avviate dalla polizia, anch'essa presente.