Se descubrió un incendio en un piso de la planta baja. Los equipos de emergencia forzaron la puerta de la vivienda. Un equipo con protección respiratoria entró en el piso completamente lleno de humo y pudo localizar y rescatar a una persona del piso al cabo de pocos segundos. El ocupante fue atendido inmediatamente por los servicios de emergencia y posteriormente trasladado a un hospital de Wiesbaden con una grave inhalación de humo para recibir tratamiento adicional.

Una vez finalizada la operación de rescate, el incendio del piso se extinguió en muy poco tiempo. Como el humo del incendio no sólo se había propagado por el piso afectado, sino también por varios pasillos, éstos también tuvieron que ser revisados por los servicios de emergencia con equipos de respiración. Los residentes de los pisos vecinos estaban más seguros allí y no tuvieron que salir durante la operación.

Hasta el lugar de los hechos se desplazaron bomberos de los tres parques de bomberos profesionales y del cuerpo de bomberos voluntarios de Erbenheim. Los bomberos voluntarios de Bierstadt y Nordenstadt, que también fueron alertados, ya no fueron necesarios y pudieron abandonar el lugar. Los servicios de emergencia enviaron tres ambulancias, un médico de urgencias y el responsable de la organización.

El piso incendiado ya no es habitable y se desconoce la cuantía de los daños materiales. La policía, que también estaba presente, ha iniciado las investigaciones sobre la causa del incendio.