Un incendiu a fost descoperit la fața locului într-un apartament de la parter. Echipele de intervenție au forțat intrarea prin spargerea ușii apartamentului. O echipă care purta protecție respiratorie a intrat în apartamentul complet plin de fum și a reușit să localizeze și să salveze o persoană din apartament după doar câteva secunde. Ocupantul a fost imediat tratat de serviciile de urgență și apoi transportat la un spital din Wiesbaden cu inhalare severă de fum pentru tratament suplimentar.

După finalizarea operațiunii de salvare, incendiul din apartament a fost stins în foarte scurt timp. Deoarece fumul provenit de la incendiu s-a răspândit nu numai în apartamentul afectat, ci și în mai multe coridoare, acestea au trebuit, de asemenea, să fie verificate de serviciile de urgență care purtau aparate de respirat. Locatarii apartamentelor învecinate au fost în cea mai mare siguranță acolo și nu au fost nevoiți să plece în timpul operațiunii.

La fața locului s-au deplasat pompieri de la toate cele trei stații ale pompierilor profesioniști și pompierii voluntari din Erbenheim. Pompierii voluntari din Bierstadt și Nordenstadt, care au fost de asemenea alertați, nu au mai fost solicitați și au putut părăsi locul intervenției. Serviciile de urgență au trimis trei ambulanțe, un medic de urgență și liderul organizației.

Apartamentul incendiat nu mai este locuibil, iar valoarea pagubelor materiale este necunoscută. Investigațiile privind cauza incendiului au fost inițiate de poliție, care a fost de asemenea prezentă.