На място е открит пожар в апартамент на първия етаж. Аварийните екипи проникнали вътре, като разбили вратата на апартамента. Екип, носещ дихателна защита, влязъл в напълно задимения апартамент и само след няколко секунди успял да открие и спаси човек от апартамента. На обитателя е оказана незабавна помощ от службите за спешна помощ, след което е транспортиран до болница във Висбаден с тежко вдишване на дим за по-нататъшно лечение.

След приключване на спасителната операция пожарът в апартамента е потушен за много кратко време. Тъй като димът от пожара се е разпространил не само в засегнатия апартамент, но и в няколко коридора, те също е трябвало да бъдат проверени от спасителните служби, носещи дихателни апарати. Жителите на съседните апартаменти са били в най-голяма безопасност и не се е наложило да ги напускат по време на операцията.

На мястото на инцидента бяха изпратени пожарникари от трите пожарни участъка на професионалната пожарна служба и от доброволната пожарна служба в Ербенхайм. Доброволните противопожарни отряди от Биерщад и Норденщад, които също са били предупредени, вече не са били необходими и са могли да напуснат мястото. Службите за спешна помощ са изпратили три линейки, лекар за спешна помощ и организационния ръководител.

Опожареният апартамент вече не е годен за обитаване, а размерът на материалните щети е неизвестен. Полицията, която също е присъствала на инцидента, е започнала разследване на причините за пожара.