تم اكتشاف حريق في الموقع في شقة في الطابق الأرضي. اقتحمت طواقم الطوارئ الموقع عن طريق كسر باب الشقة. دخل الفريق الذي كان يرتدي واقيًا للتنفس إلى الشقة المليئة بالدخان بالكامل وتمكنوا من تحديد مكان شخص وإنقاذه من الشقة بعد ثوانٍ قليلة. عولج الساكن على الفور من قبل خدمات الطوارئ ثم نُقل إلى مستشفى في فيسبادن وهو يعاني من استنشاق دخان شديد لتلقي المزيد من العلاج.

بمجرد الانتهاء من عملية الإنقاذ، تم إخماد الحريق في الشقة في غضون وقت قصير جداً. ونظراً لأن الدخان المتصاعد من الحريق لم ينتشر في الشقة المتضررة فحسب، بل انتشر أيضاً في العديد من الممرات، فقد كان لا بد من فحصها أيضاً من قبل خدمات الطوارئ مرتدين أجهزة التنفس. كان سكان الشقق المجاورة أكثر أماناً ولم يضطروا لمغادرتها أثناء العملية.

تم نشر رجال الإطفاء من جميع مراكز الإطفاء الثلاثة التابعة لفرقة الإطفاء المحترفة وفرقة إطفاء إربنهايم التطوعية في مكان الحادث. كما لم تعد هناك حاجة إلى فرق الإطفاء المتطوعين من بيرشتات ونوردنشتات، التي تم تنبيهها أيضًا، وتمكنت من مغادرة المكان. قامت خدمات الطوارئ بنشر ثلاث سيارات إسعاف وطبيب طوارئ وقائد التنظيم.

لم تعد الشقة التي اشتعلت فيها النيران صالحة للسكن ولم يُعرف حجم الأضرار التي لحقت بالممتلكات. بدأت التحقيقات في سبب الحريق من قبل الشرطة التي كانت حاضرة أيضًا.