Bu durum nedeniyle alarm seviyesi derhal "insan hayatının tehlikede olduğu yangın" seviyesine yükseltildi. Profesyonel itfaiye birimlerine ve Wiesbaden şehir merkezi gönüllü itfaiyesinin alarma geçirilmiş güçlerine ek olarak, bir ambulans ve bir acil doktor daha sevk edildi.

İnsanları kurtarmak ve yangınla mücadele etmek için, solunum cihazı takan iki ekip daireye girdi, çünkü içeride hala insanların olduğu göz ardı edilemezdi. Neyse ki bu şüphe doğrulanmadı. Aynı zamanda, solunum koruması takan başka bir ekip merdiven boşluğunu kontrol etti ve hedeflenen havalandırma önlemleri sayesinde dumansız kalmasını sağladı. Bu, binada kalan sakinler için herhangi bir tehlike olmadığı ve dairelerinde kalabildikleri anlamına geliyordu.

Yangın zemin kattaki dairenin mutfağında çıkmıştır. Kısa sürede söndürülmüştür. Daha sonra bina ve komşu binadaki bitişik bir daire olası kirleticilere karşı kontrol edildi. Burada da, tüm sakinlerin dairelerinde kalabilmeleri için her şey yolunda verildi.

Merdiven boşluğundan duman soluyan iki bina sakini acil servis tarafından muayene edilmiştir. Hastanede başka bir tedaviye gerek duyulmamıştır. Duman alarmıyla uyanan apartman sakinlerinin Wiesbaden itfaiyesini hızlı bir şekilde uyarması sayesinde daha kötü bir şey olması engellenebildi.