A causa di questa situazione, il livello di allarme è stato immediatamente innalzato a "incendio con pericolo di vita umana". Oltre alle unità dei vigili del fuoco professionisti e alle forze allertate dei vigili del fuoco volontari del centro di Wiesbaden, sono stati inviati un'altra ambulanza e un medico d'urgenza.

Per salvare le persone e combattere l'incendio, due squadre con respiratori sono entrate nell'appartamento, poiché non si poteva escludere che ci fossero ancora persone all'interno. Fortunatamente il sospetto non è stato confermato. Allo stesso tempo, un'altra squadra con protezione respiratoria ha controllato la tromba delle scale e si è assicurata che rimanesse libera dal fumo grazie a misure di ventilazione mirate. In questo modo non c'è stato alcun pericolo per i residenti rimasti nell'edificio, che hanno potuto rimanere nei loro appartamenti.

L'incendio è scoppiato nella cucina dell'appartamento al piano terra. È stato rapidamente spento. L'edificio e un appartamento adiacente nel palazzo vicino sono stati poi controllati per verificare la presenza di eventuali inquinanti. Anche in questo caso è stato dato il via libera e tutti i residenti hanno potuto rimanere nei loro appartamenti.

Due residenti che avevano inalato il fumo dalla tromba delle scale sono stati esaminati dai servizi di emergenza. Non sono state necessarie ulteriori cure ospedaliere. Grazie alla rapidità con cui i vigili del fuoco di Wiesbaden sono stati allertati dai residenti svegliati da un allarme antifumo, è stato possibile evitare che accadesse qualcosa di peggio.