В связи со сложившейся ситуацией уровень тревоги был немедленно повышен до "пожар с угрозой для жизни людей". В дополнение к подразделениям профессиональной пожарной команды и поднятым по тревоге силам добровольной пожарной команды центра Висбадена были направлены еще одна машина скорой помощи и врач неотложной помощи.

Для спасения людей и борьбы с огнем в квартиру вошли две команды в дыхательных аппаратах, так как не исключалось, что внутри еще находятся люди. К счастью, это подозрение не подтвердилось. В то же время другая команда в дыхательных аппаратах проверила лестничную клетку и убедилась, что она свободна от дыма благодаря целенаправленным мерам вентиляции. Это означало, что жильцам, оставшимся в здании, ничего не угрожает, и они смогли остаться в своих квартирах.

Пожар возник на кухне в квартире на первом этаже. Его удалось быстро потушить. Затем здание и прилегающая квартира в соседнем доме были проверены на наличие возможных загрязняющих веществ. Здесь также было дано разрешение, и все жители могли оставаться в своих квартирах.

Двое жильцов, надышавшихся дымом с лестничной клетки, были осмотрены сотрудниками службы спасения. Дальнейшее лечение в больнице не потребовалось. Благодаря быстрому оповещению пожарной команды Висбадена жильцами, которых разбудила дымовая сигнализация, удалось предотвратить худшее.