Поради тази ситуация нивото на тревога беше незабавно повишено на "пожар с опасност за човешкия живот". В допълнение към частите на професионалната пожарна служба и задействаните сили на доброволческата пожарна служба в центъра на Висбаден бяха изпратени още една линейка и спешен лекар.

За спасяването на хората и потушаването на пожара два екипа с дихателни апарати влязоха в апартамента, тъй като не можеше да се изключи, че вътре все още има хора. За щастие това подозрение не се потвърди. В същото време друг екип, носещ дихателни апарати, проверил стълбището и гарантирал, че то ще остане без дим чрез целенасочени мерки за вентилация. Това означаваше, че няма опасност за останалите в сградата обитатели и те можеха да останат в апартаментите си.

Пожарът е избухнал в кухнята на апартамента на първия етаж. Той е бил бързо потушен. След това сградата и съседният апартамент в съседната сграда бяха проверени за евентуални замърсители. И в този случай беше дадено разрешение, така че всички жители можеха да останат в апартаментите си.

Двама обитатели, които са вдишали дим от стълбището, бяха прегледани от службите за спешна помощ. Не се е наложило допълнително лечение в болница. Благодарение на бързото сигнализиране на пожарната служба във Висбаден от страна на жителите, които са били събудени от алармата за дим, е било възможно да се предотврати по-лошо.