Die Soziale Arbeit in Unterkünften steht Geflüchteten jeden Alters als Ansprechpartner zur Verfügung, insbesondere für Fragen zur Integration. Dies gilt für Personen, die Leistungen gemäß dem Asylbewerberleistungsgesetz erhalten oder in Gemeinschaftsunterkünften leben. Darüber hinaus werden auch Menschen, die unfreiwillig wohnungslos sind und in Notunterkünften leben, betreut. Innerhalb der Arbeitsgemeinschaft #WOHiN, unter der Federführung des Sozialleistungs- und Jobcenters, widmet sich das Sachgebiet Soziale Arbeit in Unterkünften ebenfalls der Betreuung von wohnungslosen, obdachlosen und sonstigen im öffentlichen Raum auffälligen Personen.