Pracownicy socjalni w ośrodkach zakwaterowania są dostępni dla uchodźców w każdym wieku jako punkt kontaktowy, szczególnie w kwestiach związanych z integracją. Dotyczy to osób, które otrzymują świadczenia zgodnie z ustawą o świadczeniach dla osób ubiegających się o azyl lub mieszkają we wspólnym mieszkaniu. Ponadto wspierane są również osoby, które są przymusowo bezdomne i mieszkają w nagłych wypadkach. W ramach grupy roboczej #WOHiN, pod auspicjami Urzędu Świadczeń Socjalnych i Urzędu Pracy, dział pracy socjalnej w zakwaterowaniu zajmuje się również wspieraniem osób bezdomnych, bezdomnych i innych osób, które rzucają się w oczy w przestrzeni publicznej.