Le travail social dans les centres d'hébergement est à la disposition des réfugiés de tous âges en tant qu'interlocuteur, en particulier pour les questions relatives à l'intégration. Cela s'applique aux personnes qui reçoivent des prestations conformément à la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile ou qui vivent dans des logements collectifs. En outre, les personnes qui sont involontairement sans logement et qui vivent dans des hébergements d'urgence sont également prises en charge. Au sein de la communauté de travail #WOHiN, sous l'égide du Sozialleistungs- und Jobcenter, le service de travail social dans les logements se consacre également à l'encadrement des sans-abri, des mal-logés et des autres personnes qui se font remarquer dans l'espace public.