Социалните работници в центровете за настаняване са на разположение на бежанците от всички възрасти като точка за контакт, особено по въпроси, свързани с интеграцията. Това се отнася за хора, които получават помощи в съответствие със Закона за помощите за търсещи убежище или живеят в общи жилища. Освен това се оказва подкрепа и на хора, които са принудително бездомни и живеят в спешно настаняване. В рамките на работната група #WOHiN, под егидата на отдел "Социални помощи и заетост", отдел "Социална работа при настаняване" също се занимава с подкрепа на бездомни, безпризорни и други хора, които са забележими на обществени места.