La gestion de l'accueil et de l'hébergement place les réfugiés et les rapatriés tardifs affectés à Wiesbaden dans des logements collectifs.

Pour les familles involontairement sans logement et les personnes sans logement qui, pour des raisons importantes, ne peuvent pas passer la nuit dans un foyer pour hommes ou pour femmes, la gestion des admissions procure une place temporaire dans un logement d'urgence. Pour ce faire, une demande d'hébergement d'urgence doit être déposée auprès du service d'aide au logement d'urgence.

La prévention de la perte de logement pour les personnes qui ne bénéficient pas de prestations en vertu de la partie II ou XII du code social fait également partie des tâches du service.

Dans les situations de vie particulières liées à l'absence de logement, le service de gestion des cas de logement propose des conseils et oriente vers des services spécialisés dans certaines problématiques (par exemple, la dépendance ou l'endettement).