Il reparto Accoglienza e gestione alloggi alloggia i rifugiati e i rimpatriati tardivi assegnati a Wiesbaden in alloggi condivisi.

Per le famiglie senza fissa dimora e per le persone singole senza fissa dimora che non possono alloggiare in un ostello maschile o femminile per motivi validi, il reparto Accoglienza e gestione degli alloggi organizza temporaneamente un posto in un alloggio di emergenza. A tal fine, è necessario presentare una domanda di alloggio in un alloggio di emergenza al Centro di aiuto all'emergenza abitativa.

Tra i compiti del dipartimento c'è anche la prevenzione della perdita dell'alloggio per le persone che non ricevono prestazioni ai sensi del Codice sociale, parte II o XII.

In situazioni di vita particolari associate alla mancanza di alloggio, il team di gestione dei casi abitativi fornisce consulenza e indirizza le persone ad agenzie specializzate in determinati problemi (ad esempio, dipendenze o debiti).