Leitung: Carl-Michael Baum

An den Oberbürgermeister werden persönlich, schriftlich und telefonisch vielfältige Probleme und Fragen herangetragen, für die im Einzelfall Hilfe zu leisten oder eine Überprüfung zu veranlassen ist.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerreferats versuchen gern, zu helfen und zu beraten. Sie

• informieren über Serviceangebote der Verwaltung,
• sehen sich als Vermittlerstelle zwischen Bürgerinnen/Bürgern und der Verwaltung,
• pflegen Kontakte zu Verwaltungseinrichtungen,
• zeigen soweit möglich Lösungswege auf,
• transportieren, wenn nötig, Anliegen und
• bearbeiten die an den Oberbürgermeister gerichteten Anfragen.