Співробітники відділу прийому заявок в найкоротші терміни перевіряють подані документи на повноту і запитують будь-які відсутні або неповні документи, перш ніж документи передаються до відповідних відділів, де вони перевіряються на відповідність критеріям схвалення. Зокрема, це означає, що перевіряються бланки, виписки з торгового реєстру, довіреності та дозволи на будівництво. На цьому етапі також звертається увага на основні будівельні документи та їхній зміст.