I colleghi del reparto di accettazione delle domande controllano in tempi brevi la completezza dei documenti presentati e richiedono eventuali documenti mancanti o incompleti prima che questi vengano inoltrati ai reparti competenti, dove ne viene verificata l'ammissibilità all'approvazione. In particolare, vengono controllati i moduli, gli estratti del registro delle imprese, le procure e le autorizzazioni alla presentazione degli edifici. In questa fase si presta attenzione anche ai documenti edilizi essenziali e al loro contenuto.