До цивільних судів все частіше звертаються з дріб'язковими спорами та невеликими позовами. Це часто призводить до запеклих і дорогих суперечок у всіх інстанціях, що супроводжуються тривалими судовими процесами з великою кількістю судових дебатів. Однак судовий розгляд повинен бути зарезервований для справ, які не можуть бути вирішені за допомогою доброї волі та "здорового глузду".

Оскарження судового рішення не завжди призводить до успіху.

Арбітраж - це перший порт, куди звертаються у "незначних" кримінальних справах. Це стосується, наприклад, випадків незаконного проникнення, образи, порушення таємниці листування, нападу, погроз і пошкодження майна. У цих випадках потерпіла сторона повинна спочатку звернутися до арбітражної установи, перш ніж вона зможе подати приватне обвинувачення до кримінального суду.

До Арбітражного управління також можна звертатися у повсякденних суперечках, що стосуються цивільних позовів. Однак у деяких випадках без арбітражу не обійтися. Це стосується деяких сусідських спорів, а також спорів за позовами про порушення особистої честі, які не були скоєні в пресі або на радіо. У цих випадках необхідно спочатку звернутися до третейського суду (або іншого центру примирення), щоб мати можливість подати позов до місцевого суду, якщо спроба примирення виявиться безуспішною.

Спочатку до арбітражу, а потім до суду.

Коли справа доходить до оскарження судових рішень, часто залишаються лише ті, хто програв, особливо коли йдеться про суперечки між людьми, яким доводиться уживатися в повсякденному житті: Сусіди, колеги, постачальники чи клієнти тощо. Правовий мир порушується, відносини залишаються напруженими, конфлікт продовжує тліти під поверхнею. Вирішення спорів, яке пропонує арбітраж, часто є кращим, більш дружнім і набагато більш економічно ефективним способом. Плата за арбітражний розгляд є низькою порівняно з судом і становить лише кілька євро.

Досвідчені арбітри, які працюють на громадських засадах, терпляче та об'єктивно вирішують спори в приватній атмосфері, часто вдома. В результаті часто вдається відновити соціальний мир і спільно виробити компроміс, з яким можуть жити обидві сторони спору. Арбітри живуть у вашому районі. Тому вони часто знають передісторію конфлікту і мають практичні, прийнятні пропозиції щодо його вирішення. У багатьох випадках "кризові зустрічі" можуть перетворитися на успішні "мирні переговори".

В угоді немає тих, хто програв, є лише переможці.