Instanțele civile sunt solicitate din ce în ce mai frecvent în litigii nesemnificative și cereri cu valoare redusă. Acest lucru duce adesea la litigii amare și costisitoare în cadrul unor proceduri lungi, cu pledoarii ample în toate instanțele. Cu toate acestea, procedurile judiciare ar trebui să fie rezervate cazurilor care nu pot fi soluționate cu puțină bunăvoință și "bun simț".

O hotărâre contestată nu conduce întotdeauna la succes.

Biroul de arbitraj este primul port de apel pentru cazurile penale "minore". Acest lucru se aplică, de exemplu, cazurilor de violare de domiciliu, insultă, încălcare a secretului corespondenței, agresiune, amenințare și deteriorare a proprietății. În aceste cazuri, partea vătămată trebuie să meargă mai întâi la biroul de arbitraj înainte de a putea depune plângere privată în fața instanței penale.

Biroul de arbitraj poate fi, de asemenea, sesizat în litigiile de zi cu zi privind cererile de drept civil. Cu toate acestea, pentru anumite cereri și litigii, nu există nicio cale de evitare a biroului de arbitraj. Acest lucru este valabil pentru anumite litigii de vecinătate și în litigiile privind cererile pentru încălcări ale onoarei personale care nu au fost comise în presă sau la radio. În aceste cazuri, trebuie să se apeleze mai întâi la biroul de arbitraj (sau la un alt centru de conciliere) pentru a putea introduce o acțiune în fața instanței locale în cazul în care încercarea de conciliere eșuează.

Mai întâi la biroul de arbitraj și apoi la instanță.

Deseori există doar perdanți atunci când vine vorba de hotărâri judecătorești litigioase, în special atunci când este vorba de litigii între persoane care trebuie totuși să se înțeleagă în viața de zi cu zi: Vecini, colegi, furnizori sau clienți etc. Pacea juridică este tulburată, relația rămâne tensionată, conflictul continuă să mocnească sub suprafață. Soluționarea litigiilor oferită de birourile de arbitraj este adesea calea cea mai bună, mai amiabilă și, de asemenea, mult mai rentabilă. Taxele pentru o audiere de arbitraj sunt mici în comparație cu cele pentru procedurile judiciare și se ridică doar la câțiva euro.

Arbitrii voluntari, cu experiență, lucrează cu răbdare și obiectivitate pentru a soluționa litigiile într-o atmosferă privată - adesea la domiciliu. Ca urmare, este adesea posibil să se restabilească pacea socială și să se ajungă la un compromis cu care ambele părți în litigiu să poată trăi. Arbitrii locuiesc în districtul dumneavoastră. De aceea, ei cunosc adesea contextul unui litigiu și au sugestii practice și adecvate pentru soluționarea acestuia. În multe cazuri, "întâlnirile de criză" se pot transforma în "negocieri de pace" reușite.

Într-un acord nu există perdanți, ci doar câștigători.