Прибувши на місце події, керівник робіт зміг підтвердити ситуацію: з вікна постраждалої квартири виривалося полум'я, горів балкон перед ним, вогонь вже перекинувся на балкон вище і загрожував перекинутися на квартиру. Палаючі уламки падали на балкони, розташовані нижче. Мешканці постраждалого будинку вже почали евакуюватися в безпечне місце через сходову клітку.

Зважаючи на очікувану кількість постраждалих та динамічність ситуації, керівник ліквідації інциденту підвищив рівень тривоги, що призвело до оповіщення інших аварійно-рятувальних служб. За допомогою поворотної драбини було негайно розпочато гасіння пожежі ззовні, щоб локалізувати вогонь та запобігти його поширенню. Крім того, кілька бригад у дихальних апаратах піднялися на постраждалі поверхи через сходову клітку. Їм вдалося встановити, що мешканці охопленої вогнем квартири, на щастя, змогли врятуватися. Крім боротьби з вогнем, ці команди також перевірили сусідні квартири, деякі з яких довелося відчиняти силою, і забезпечили відведення диму. У той же час інші екстрені служби разом з колегами з державної поліції очистили будівлю, що пройшло без ускладнень завдяки виваженій поведінці мешканців.

Загалом 52 мешканці будинку були оглянуті службами екстреної допомоги та доставлені в автобус ESWE Verkehr групою швидкого реагування. Троє людей отримали незначні травми від задимлення, але не потребували госпіталізації. Пожежа зробила одну квартиру на сьомому поверсі непридатною для проживання, і служба екстреної душпастирської допомоги організувала для мешканців альтернативне житло. Всі інші квартири можна буде знову використовувати після завершення заходів.

Було задіяно близько 45 членів пожежної бригади Вісбадена, десять членів рятувальної служби, оперативний центр рятувальної служби, команда SEG DRK та команда екстреної душпастирської опіки. Для паралельної роботи в місті добровільні пожежні команди Зонненберга і Делькенхайма укомплектували станції 1 і 2 професійної пожежної бригади. (jh)