Al llegar al lugar de los hechos, el comandante del incidente pudo confirmar la situación: las llamas salían disparadas por una ventana del piso afectado, el balcón de enfrente estaba ardiendo, el fuego ya se había propagado al balcón de arriba y amenazaba con adentrarse en el piso. También caían escombros ardiendo sobre los balcones de abajo. Los residentes del edificio afectado ya habían comenzado a evacuar a un lugar seguro por el hueco de la escalera.

Debido al número previsto de personas afectadas y a la dinámica de la situación, el comandante del incidente elevó el nivel de alerta, lo que dio lugar a la alerta de servicios de emergencia adicionales. Con la ayuda de una escalera giratoria, se inició inmediatamente la lucha contra el fuego desde el exterior para contener el incendio y evitar que se propagara. Además, varios equipos con equipos de respiración entraron en los pisos afectados por el hueco de la escalera. Pudieron comprobar que, afortunadamente, los ocupantes del piso incendiado pudieron ponerse a salvo. Además de luchar contra el incendio, estos equipos también revisaron los pisos vecinos, algunos de los cuales tuvieron que abrirse por la fuerza, y se aseguraron de que se extraía el humo. Al mismo tiempo, otros servicios de emergencia desalojaron el edificio junto con colegas de la policía estatal, lo que transcurrió sin complicaciones gracias al comportamiento sensato de los residentes.

Un total de 52 residentes del edificio fueron atendidos por los servicios de emergencia y atendidos en un autobús de ESWE Verkehr por un equipo de respuesta rápida. Tres personas sufrieron heridas leves a causa del humo, pero no necesitaron ser trasladadas al hospital. El incendio dejó inhabitable un piso de la séptima planta y el servicio de pastoral de urgencia organizó un alojamiento alternativo para los residentes. Los demás pisos pudieron volver a utilizarse una vez finalizadas las medidas.

Se desplegaron unos 45 miembros del cuerpo de bomberos de Wiesbaden, diez miembros del servicio de salvamento, el centro de operaciones del servicio de salvamento, el equipo de atención SEG de la DRK y el equipo de atención pastoral de emergencia. Para las operaciones paralelas en la ciudad, los cuerpos de bomberos voluntarios de Sonnenberg y Delkenheim ocuparon las estaciones 1 y 2 del cuerpo de bomberos profesional. (jh)