عند وصول قائد الحادث إلى مكان الحادث، تمكن قائد الحادث من التأكد من الوضع: كانت ألسنة اللهب تنطلق من نافذة الشقة المتضررة، وكانت النيران تشتعل في الشرفة التي أمامها، وكانت النيران قد امتدت بالفعل إلى الشرفة التي تعلوها وكانت تهدد بالوصول إلى الشقة. كما كان الحطام المحترق يتساقط على الشرفات بالأسفل. كان سكان المبنى المتضرر قد بدأوا بالفعل في الإخلاء إلى مكان آمن عبر الدرج.

ونظراً للعدد المتوقع من الأشخاص المتضررين والوضع الديناميكي، رفع قائد الحادث مستوى التأهب، مما أدى إلى تنبيه المزيد من خدمات الطوارئ. بمساعدة السلم الدوار، بدأت على الفور مكافحة الحرائق من الخارج لاحتواء الحريق ومنع انتشاره بمساعدة سلم دوار. وبالإضافة إلى ذلك، دخلت عدة فرق ترتدي أجهزة التنفس إلى الطوابق المتضررة عبر الدرج. تمكنوا من التأكد من أن شاغلي الشقة المحترقة تمكنوا لحسن الحظ من الوصول إلى بر الأمان. بالإضافة إلى مكافحة الحريق، قامت هذه الفرق أيضًا بفحص الشقق المجاورة، التي كان لا بد من فتح بعضها بالقوة، وتأكدت من استخراج الدخان. في الوقت نفسه، قامت خدمات الطوارئ الأخرى بإخلاء المبنى مع زملائهم من شرطة الولاية، وسارت العملية دون تعقيدات بفضل السلوك المتزن للسكان.

تمت معاينة ما مجموعه 52 شخصاً من سكان المبنى من قبل خدمات الطوارئ وتم إسعافهم في حافلة تابعة لشركة ESWE Verkehr من قبل فريق الاستجابة السريعة. أصيب ثلاثة أشخاص بإصابات طفيفة بسبب الدخان، لكنهم لم يحتاجوا إلى نقلهم إلى المستشفى. أدى الحريق إلى جعل شقة واحدة في الطابق السابع غير صالحة للسكن، وتم تنظيم سكن بديل للسكان من قبل خدمة الرعاية الرعوية الطارئة. يمكن استخدام جميع الشقق الأخرى مرة أخرى بعد الانتهاء من الإجراءات.

تم نشر حوالي 45 فرداً من فرقة الإطفاء في فيسبادن، وعشرة أفراد من خدمة الإنقاذ، ومركز عمليات خدمة الإنقاذ، وفريق الرعاية في قسم الطوارئ التابع لفرقة الإطفاء في مدينة فيسبادن، وفريق الرعاية الرعوية الطارئة. أما بالنسبة للعمليات الموازية في المدينة، فقد قامت فرقتا الإطفاء المتطوعتان في سوننبرغ و ديلكنهايم بتشغيل المحطتين 1 و 2 من فرقة الإطفاء المحترفة. (ي ح)