На основі ціннісно орієнтованої цифрової місії, комплексний пакет заходів має рішуче просунути цифровізацію муніципальних послуг у найближчі роки. У той же час, сучасний дизайн робочого середовища буде випробуваний з точки зору концепції "Нова робота".

"Ми розглядаємо діджиталізацію як можливість подальшого розвитку міста, орієнтованого на майбутнє. Для нас діджиталізація - це не самоціль і не просто впровадження нових технологій, - пояснює основну ідею Хіннінгер. "Для нас люди знаходяться в центрі цього процесу: як громадяни, які користуються нашими послугами, так і працівники, які їх надають".

Чотири основоположні принципи місії слугуватимуть компасом для майбутніх цифрових рішень: зручність для користувачів та інтеграція, безпека даних та суверенітет, захист клімату та сталий розвиток, а також орієнтація на потреби та інтереси людини. Концепція цифрової трансформації відповідає цим цінностям. Вона містить заходи, а також графіки і плани витрат як дорожню карту на найближчі роки.

Необхідні додаткові фінансові ресурси на загальну суму близько 3,5 мільйона євро були зареєстровані в бюджеті 2025 року. Ці гроші будуть використані для фінансування таких проектів, як реорганізація міського веб-сайту www.wiesbaden.de, підключення до загальнонаціонального державного органу № 115, впровадження нового електронного кабінету, а також заходи з підвищення ІТ-безпеки та навчальні програми.

"Для успішної цифровізації необхідно продумати багато складних взаємозв'язків, - пояснює Сільке Ленхардт, керівник Офісу з питань інновацій, організації та цифровізації. "Процеси не зупиняються в межах офісу. Вони повинні бути записані та оптимізовані від початку до кінця, перш ніж їх можна буде оцифрувати. Це вимагає міждисциплінарної співпраці, ефективних ІТ-систем та кваліфікованих працівників, які мають необхідні повноваження".

Значна частина цієї реорганізації відбуватиметься внутрішньо. Громадяни помітять результати, наприклад, завдяки пришвидшенню обробки процедур. Веб-сайт www.wiesbaden.de, з іншого боку, буде проектом з великою зовнішньою видимістю. Наразі він перебуває на стадії повного редизайну. Публікація запланована на першу половину 2025 року. Тоді вся інформація та послуги будуть доступні на одній платформі: сучасній, низькопороговій, багатомовній та технологічно сучасній.

Усередині компанії впровадження нових концепцій офісного простору дасть співробітникам можливість гнучко працювати в мобільному та гібридному середовищі. "У часи дефіциту кваліфікованої робочої сили органи державного управління повинні докласти зусиль, щоб їх сприймали як привабливого роботодавця, щоб залучати та утримувати компетентних людей", - каже Хіннінгер. "Завдяки новим концепціям ми можемо зробити наш простір більш привабливим, краще його використовувати і водночас зменшити витрати на оренду та споживання ресурсів". В якості пілотного проекту велика адміністративна будівля на Густава Штреземанн Рінг 15 буде перетворена на зразкову локацію для сучасного дизайну офісних приміщень та оптимізації міжофісного простору.

+++