Pe baza unei declarații de misiune digitală, bazată pe valori, un pachet cuprinzător de măsuri va avansa decisiv în digitalizarea serviciilor municipale în următorii ani. În același timp, designul modern al mediului de lucru urmează să fie testat în ceea ce privește conceptele New Work.

"Vedem digitalizarea ca pe o oportunitate de a dezvolta în continuare orașul într-un mod orientat spre viitor. Pentru noi, digitalizarea nu este un scop în sine și nu reprezintă doar introducerea de noi tehnologii", spune Hinninger, explicând ideea centrală. "Pentru noi, oamenii se află în centrul acestui proces; ca cetățeni care utilizează serviciile noastre și ca angajați care le furnizează."

Patru principii fundamentale ale declarației de misiune vor servi drept busolă pentru viitoarele decizii digitale: ușor de utilizat și integrator, securizat și suveran în ceea ce privește datele, conștient de climă și durabil și orientat spre nevoi și uman. Conceptul de transformare digitală este aliniat la aceste valori. Acesta conține măsuri, precum și calendare și planuri de costuri ca o foaie de parcurs pentru anii următori.

Resursele financiare suplimentare necesare, în valoare totală de aproximativ 3,5 milioane de euro, au fost înregistrate pentru bugetul 2025. Banii vor fi utilizați pentru a finanța proiecte precum realinierea site-ului web al orașului www.wiesbaden.de, conectarea la numărul național 115 al autorității publice, introducerea unui nou dosar electronic, precum și măsuri pentru creșterea securității IT și programe de formare.

"Pentru o digitalizare de succes, trebuie gândite multe interrelații complexe", explică Silke Lehnhardt, șeful Biroului pentru inovare, organizare și digitalizare. "Procesele nu se opresc la granițele birourilor. Acestea trebuie să fie înregistrate și optimizate de la început până la sfârșit înainte de a putea fi digitalizate. Acest lucru necesită o colaborare interdisciplinară, sisteme informatice eficiente și angajați calificați care să fie dotați cu autorizațiile necesare."

O mare parte din această reorganizare va avea loc la nivel intern. Cetățenii vor observa efectele prin procesarea mai rapidă a procedurilor, de exemplu. Site-ul www.wiesbaden.de, pe de altă parte, va fi un proiect cu o mare vizibilitate externă. În prezent, acesta este complet reproiectat. Publicarea este prevăzută pentru prima jumătate a anului 2025. Toate informațiile și serviciile vor fi atunci disponibile pe o singură platformă: modernă, cu prag scăzut, multilingvă și tehnologic actualizată.

Pe plan intern, introducerea unor noi concepte de spații de birouri va oferi angajaților posibilitatea de a lucra flexibil într-un mediu mobil și hibrid. "În vremuri de penurie de forță de muncă calificată, administrația publică trebuie să depună eforturi pentru a fi percepută ca un angajator atractiv, pentru a atrage și a păstra persoanele competente", spune Hinninger. "Cu noile concepte, putem să ne facem spațiul mai atractiv, să îl utilizăm mai bine și să reducem în același timp costurile de închiriere și consumul de resurse." Ca proiect pilot, clădirea administrativă mare din Gustav Stresemann Ring 15 va fi transformată într-o locație model pentru proiectarea modernă a spațiilor de birouri și optimizarea spațiului între birouri.

+++