W oparciu o cyfrową misję opartą na wartościach, kompleksowy pakiet środków ma zdecydowanie przyspieszyć cyfryzację usług komunalnych w nadchodzących latach. Jednocześnie nowoczesny projekt środowiska pracy ma być testowany pod kątem koncepcji New Work.

"Postrzegamy cyfryzację jako szansę na dalszy rozwój miasta w sposób zorientowany na przyszłość. Dla nas cyfryzacja nie jest celem samym w sobie, a nie tylko wprowadzeniem nowych technologii" - mówi Hinninger, wyjaśniając podstawową ideę. "Dla nas ludzie są w centrum tego procesu; jako obywatele, którzy korzystają z naszych usług i jako pracownicy, którzy je świadczą".

Cztery podstawowe zasady misji będą służyć jako kompas dla przyszłych decyzji cyfrowych: przyjazne dla użytkownika i integracyjne, bezpieczne i suwerenne dane, świadome klimatu i zrównoważone oraz zorientowane na potrzeby i ludzkie. Koncepcja transformacji cyfrowej jest zgodna z tymi wartościami. Obejmuje ona środki, a także harmonogramy i plany kosztów jako mapę drogową na nadchodzące lata.

Niezbędne dodatkowe środki finansowe w łącznej wysokości około 3,5 mln euro zostały zarejestrowane w budżecie na 2025 rok. Pieniądze te zostaną wykorzystane na sfinansowanie takich projektów, jak dostosowanie miejskiej strony internetowej www.wiesbaden.de, połączenie z ogólnokrajowym numerem 115 organu publicznego, wprowadzenie nowego e-akta, a także środki mające na celu zwiększenie bezpieczeństwa informatycznego i programy szkoleniowe.

"Aby cyfryzacja zakończyła się sukcesem, należy przemyśleć wiele złożonych powiązań" - wyjaśnia Silke Lehnhardt, kierownik Urzędu ds. Innowacji, Organizacji i Cyfryzacji. "Procesy nie kończą się na granicach biura. Muszą być rejestrowane i optymalizowane od początku do końca, zanim będzie można je zdigitalizować. Wymaga to interdyscyplinarnej współpracy, wydajnych systemów informatycznych i wykwalifikowanych pracowników wyposażonych w niezbędne uprawnienia".

Znaczna część tej reorganizacji odbędzie się wewnętrznie. Obywatele zauważą efekty, na przykład poprzez szybsze przetwarzanie procedur. Z drugiej strony strona internetowa www.wiesbaden.de będzie projektem o dużej widoczności zewnętrznej. Jest ona obecnie całkowicie przeprojektowywana. Publikacja planowana jest na pierwszą połowę 2025 roku. Wszystkie informacje i usługi będą wówczas dostępne na jednej platformie: nowoczesnej, niskoprogowej, wielojęzycznej i aktualnej technologicznie.

Wewnętrznie, wprowadzenie nowych koncepcji przestrzeni biurowej da pracownikom możliwość elastycznej pracy w mobilnym i hybrydowym środowisku. "W czasach niedoboru wykwalifikowanej siły roboczej administracja publiczna musi starać się być postrzegana jako atrakcyjny pracodawca, aby przyciągnąć i zatrzymać kompetentnych ludzi" - mówi Hinninger. "Dzięki nowym koncepcjom możemy uczynić naszą przestrzeń bardziej atrakcyjną, lepiej ją wykorzystać, a jednocześnie obniżyć koszty wynajmu i zużycie zasobów". W ramach projektu pilotażowego duży budynek administracyjny przy Gustav Stresemann Ring 15 ma zostać przekształcony w modelową lokalizację dla nowoczesnego projektowania przestrzeni biurowej i optymalizacji przestrzeni między biurami.

+++