Με βάση μια ψηφιακή δήλωση αποστολής με γνώμονα τις αξίες, μια ολοκληρωμένη δέσμη μέτρων θα προωθήσει αποφασιστικά την ψηφιοποίηση των δημοτικών υπηρεσιών τα επόμενα χρόνια. Παράλληλα, θα δοκιμαστεί ο σύγχρονος σχεδιασμός του εργασιακού περιβάλλοντος με βάση τις έννοιες της Νέας Εργασίας.

"Βλέπουμε την ψηφιοποίηση ως μια ευκαιρία για την περαιτέρω ανάπτυξη της πόλης με προσανατολισμό στο μέλλον. Για εμάς, η ψηφιοποίηση δεν είναι αυτοσκοπός και δεν είναι απλώς η εισαγωγή νέων τεχνολογιών", εξηγεί την κεντρική ιδέα ο Hinninger. "Για εμάς, οι άνθρωποι βρίσκονται στο επίκεντρο αυτής της διαδικασίας- ως πολίτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας και ως εργαζόμενοι που τις παρέχουν".

Τέσσερις θεμελιώδεις αρχές της δήλωσης αποστολής θα χρησιμεύσουν ως πυξίδα για τις μελλοντικές ψηφιακές αποφάσεις: φιλικές προς τον χρήστη και ολοκληρωμένες, ασφαλείς και κυρίαρχες ως προς τα δεδομένα, ευαισθητοποιημένες ως προς το κλίμα και βιώσιμες, και προσανατολισμένες ως προς τις ανάγκες και ανθρώπινες. Η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού ευθυγραμμίζεται με αυτές τις αξίες. Περιέχει μέτρα καθώς και χρονοδιαγράμματα και σχέδια κόστους ως οδικό χάρτη για τα επόμενα χρόνια.

Οι αναγκαίοι πρόσθετοι οικονομικοί πόροι συνολικού ύψους περίπου 3,5 εκατομμυρίων ευρώ έχουν εγγραφεί για τον προϋπολογισμό του 2025. Τα χρήματα θα χρησιμοποιηθούν για τη χρηματοδότηση έργων όπως η αναπροσαρμογή του δικτυακού τόπου της πόλης www.wiesbaden.de, η σύνδεση με τον εθνικό αριθμό 115 των δημόσιων αρχών, η εισαγωγή ενός νέου ηλεκτρονικού φακέλου καθώς και μέτρα για την αύξηση της ασφάλειας της πληροφορικής και προγράμματα κατάρτισης.

"Για την επιτυχή ψηφιοποίηση πρέπει να μελετηθούν πολλές πολύπλοκες αλληλεπιδράσεις", εξηγεί η Silke Lehnhardt, επικεφαλής του Γραφείου Καινοτομίας, Οργάνωσης και Ψηφιοποίησης. "Οι διαδικασίες δεν σταματούν στα όρια των γραφείων. Πρέπει να καταγραφούν και να βελτιστοποιηθούν από την αρχή μέχρι το τέλος, προτού μπορέσουν να ψηφιοποιηθούν. Αυτό απαιτεί διεπιστημονική συνεργασία, αποτελεσματικά συστήματα πληροφορικής και εξειδικευμένους υπαλλήλους που διαθέτουν τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις".

Μεγάλο μέρος αυτής της αναδιοργάνωσης θα γίνει εσωτερικά. Οι πολίτες θα αντιληφθούν τα αποτελέσματα μέσω της ταχύτερης διεκπεραίωσης των διαδικασιών, για παράδειγμα. Ο ιστότοπος www.wiesbaden.de, από την άλλη πλευρά, θα είναι ένα έργο με μεγάλη εξωτερική προβολή. Αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε πλήρη ανασχεδιασμό. Η δημοσίευσή του προγραμματίζεται για το πρώτο εξάμηνο του 2025. Όλες οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες θα είναι τότε διαθέσιμες σε μία πλατφόρμα: σύγχρονη, χαμηλού κατωφλίου, πολύγλωσση και τεχνολογικά ενημερωμένη.

Εσωτερικά, η εισαγωγή νέων αντιλήψεων για τους χώρους γραφείων θα δώσει στους υπαλλήλους την ευκαιρία να εργάζονται ευέλικτα σε ένα κινητό και υβριδικό περιβάλλον. "Σε περιόδους έλλειψης ειδικευμένου εργατικού δυναμικού, η δημόσια διοίκηση πρέπει να καταβάλει προσπάθειες ώστε να θεωρείται ελκυστικός εργοδότης για να προσελκύσει και να διατηρήσει ικανούς ανθρώπους", λέει ο Hinninger. "Με τις νέες έννοιες, μπορούμε να καταστήσουμε τον χώρο μας πιο ελκυστικό, να τον αξιοποιήσουμε καλύτερα και ταυτόχρονα να μειώσουμε το κόστος ενοικίασης και την κατανάλωση πόρων". Ως πιλοτικό έργο, το μεγάλο κτίριο διοίκησης στη Gustav Stresemann Ring 15 πρόκειται να μετατραπεί σε πρότυπο χώρο για το σύγχρονο σχεδιασμό χώρων γραφείων και τη βελτιστοποίηση των χώρων μεταξύ των γραφείων.

+++