Sobre la base de una declaración de misión digital basada en valores, un amplio paquete de medidas va a impulsar decisivamente la digitalización de los servicios municipales en los próximos años. Al mismo tiempo, se pondrá a prueba el diseño moderno del entorno de trabajo en términos de conceptos de Nuevo Trabajo.

"Vemos la digitalización como una oportunidad para seguir desarrollando la ciudad de forma orientada al futuro. Para nosotros, la digitalización no es un fin en sí mismo ni la mera introducción de nuevas tecnologías", afirma Hinninger, explicando la idea central. "Para nosotros, las personas están en el centro de este proceso; como ciudadanos que utilizan nuestros servicios y como empleados que los prestan".

Cuatro principios fundamentales de la declaración de objetivos servirán de brújula para las futuras decisiones digitales: facilidad de uso e integración, seguridad y soberanía de los datos, conciencia climática y sostenibilidad, y orientación a las necesidades y al ser humano. El concepto de transformación digital se ajusta a estos valores. Contiene medidas, así como calendarios y planes de costes como hoja de ruta para los próximos años.

Para el presupuesto de 2025 se han registrado los recursos financieros adicionales necesarios, que ascienden a unos 3,5 millones de euros. El dinero se utilizará para financiar proyectos como la reorientación del sitio web de la ciudad www.wiesbaden.de, la conexión al número 115 de la autoridad pública nacional, la introducción de un nuevo eFile, así como medidas para aumentar la seguridad informática y programas de formación.

"Para que la digitalización tenga éxito hay que pensar en muchas interrelaciones complejas", explica Silke Lehnhardt, Jefa de la Oficina de Innovación, Organización y Digitalización. "Los procesos no se detienen en los límites de la oficina. Hay que registrarlos y optimizarlos de principio a fin antes de digitalizarlos. Esto requiere colaboración interdisciplinar, sistemas informáticos eficientes y empleados cualificados que cuenten con las autorizaciones necesarias."

Gran parte de esta reorganización se producirá internamente. Los ciudadanos notarán los efectos a través de una tramitación más rápida de los procedimientos, por ejemplo. El sitio web www.wiesbaden.de, en cambio, será un proyecto con gran visibilidad exterior. Actualmente se está rediseñando por completo. Su publicación está prevista para el primer semestre de 2025. Toda la información y los servicios estarán entonces disponibles en una sola plataforma: moderna, de bajo umbral, multilingüe y tecnológicamente actualizada.

Internamente, la introducción de nuevos conceptos de espacio de oficinas dará a los empleados la oportunidad de trabajar de forma flexible en un entorno móvil e híbrido. "En tiempos de escasez de mano de obra cualificada, la administración pública debe esforzarse por ser percibida como un empleador atractivo para atraer y retener a personas competentes", afirma Hinninger. "Con los nuevos conceptos, podemos hacer más atractivo nuestro espacio, utilizarlo mejor y reducir al mismo tiempo los costes de alquiler y el consumo de recursos". Como proyecto piloto, el gran edificio administrativo de Gustav Stresemann Ring 15 se convertirá en un lugar modelo para el diseño moderno de espacios de oficina y la optimización del espacio entre oficinas.

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