استنادًا إلى بيان مهمة رقمية قائمة على القيم، من المقرر أن يتم اتخاذ حزمة شاملة من التدابير للمضي قدمًا بشكل حاسم في رقمنة الخدمات البلدية في السنوات القادمة. وفي الوقت نفسه، ستتم تجربة التصميم الحديث لبيئة العمل من حيث مفاهيم العمل الجديدة.

"نحن نرى الرقمنة كفرصة لمواصلة تطوير المدينة بطريقة موجهة نحو المستقبل. فبالنسبة لنا، الرقمنة ليست غاية في حد ذاتها وليست مجرد إدخال تقنيات جديدة"، كما يقول هينينجر شارحاً الفكرة الأساسية. "بالنسبة لنا، الناس هم محور هذه العملية؛ كمواطنين يستخدمون خدماتنا وكموظفين يقدمون هذه الخدمات."

ستعمل أربعة مبادئ أساسية في بيان المهمة كبوصلة للقرارات الرقمية المستقبلية: سهولة الاستخدام والتكامل، وأمن البيانات وسيادتها، ومراعاة المناخ والاستدامة، والتركيز على الاحتياجات والإنسانية. يتماشى مفهوم التحول الرقمي مع هذه القيم. وهو يحتوي على تدابير وجداول زمنية وخطط للتكاليف كخارطة طريق للسنوات القادمة.

تم تسجيل الموارد المالية الإضافية اللازمة التي يبلغ مجموعها حوالي 3.5 مليون يورو لميزانية 2025. وستُستخدم هذه الأموال لتمويل مشاريع مثل إعادة تنظيم الموقع الإلكتروني للمدينة www.wiesbaden.de، والربط بالرقم 115 الخاص بالسلطة العامة على مستوى البلاد، وإدخال ملف إلكتروني جديد بالإضافة إلى تدابير لزيادة أمن تكنولوجيا المعلومات وبرامج التدريب.

توضح سيلكه لينهاردت، رئيسة مكتب الابتكار والتنظيم والرقمنة: "يجب التفكير في العديد من العلاقات المتداخلة المعقدة من أجل نجاح الرقمنة". "لا تتوقف العمليات عند حدود المكتب. يجب أن يتم تسجيلها وتحسينها من البداية إلى النهاية قبل أن يمكن رقمنتها. وهذا يتطلب تعاوناً متعدد التخصصات، وأنظمة تكنولوجيا معلومات فعالة وموظفين مؤهلين ومزودين بالتراخيص اللازمة."

سيحدث جزء كبير من عملية إعادة التنظيم هذه داخلياً. سيلاحظ المواطنون الآثار المترتبة على ذلك من خلال سرعة معالجة الإجراءات، على سبيل المثال. ومن ناحية أخرى، سيكون الموقع الإلكتروني www.wiesbaden.de مشروعًا ذا رؤية خارجية كبيرة. ويجري حاليًا إعادة تصميمه بالكامل. ومن المقرر نشره في النصف الأول من عام 2025. ستكون جميع المعلومات والخدمات متاحة بعد ذلك على منصة واحدة: حديثة ومنخفضة العتبة ومتعددة اللغات ومحدثة من الناحية التكنولوجية.

على الصعيد الداخلي، سيتيح إدخال مفاهيم جديدة للمساحات المكتبية للموظفين فرصة العمل بمرونة في بيئة متنقلة ومختلطة. يقول هينينجر: "في أوقات النقص في العمالة الماهرة، يجب على الإدارة العامة أن تبذل جهداً لكي يُنظر إليها كجهة عمل جذابة من أجل جذب الأشخاص الأكفاء والاحتفاظ بهم". "من خلال المفاهيم الجديدة، يمكننا أن نجعل مساحاتنا أكثر جاذبية وأن نستخدمها بشكل أفضل وأن نقلل من تكاليف الإيجار واستهلاك الموارد في نفس الوقت." كمشروع تجريبي، سيتم تحويل مبنى الإدارة الكبير في غوستاف ستريسمان رينج 15 إلى موقع نموذجي لتصميم المساحات المكتبية الحديثة وتحسين المساحات المكتبية المشتركة.

+++