Дымовые датчики в здании обнаружили возгорание примерно в 17:40 и вызвали сигнал тревоги в центре управления пожарной службы Висбадена через автоматическую систему пожарной сигнализации. По тревоге были вызваны спасатели из пожарной части № 1, которые на месте установили, что часть торгового зала заполнена дымом. В ходе дальнейшего расследования было установлено, что пожар начался в районе вешалки для одежды. Сотрудникам удалось локализовать пожар с помощью нескольких огнетушителей настолько, что аварийные службы смогли вынести огонь на улицу для окончательного тушения. Дым от пожара также был удален из торгового зала с помощью вентиляционного оборудования. Никто не пострадал, и полиция начала расследование причин пожара. В связи с этим пожарная бригада рекомендует пытаться потушить пожар самостоятельно, только если это возможно без риска для себя. Нельзя недооценивать опасность дыма и жара от огня. Гораздо важнее, чем пытаться потушить огонь, - вовремя сделать правильный звонок на европейский номер экстренной помощи 112. (nw)