Los detectores de humo del edificio descubrieron el incendio hacia las 17.40 horas y activaron la alarma en el centro de control del servicio de bomberos de Wiesbaden a través del sistema automático de alarma contra incendios. Los servicios de emergencia del parque de bomberos 1 fueron alertados y pudieron determinar in situ que partes de la zona de ventas estaban llenas de humo. Tras una investigación más detallada, se determinó que el incendio se había iniciado en la zona de un perchero. Los empleados ya habían podido contener el fuego con varios extintores hasta tal punto que los servicios de emergencia pudieron sacar el fuego directamente al exterior para su extinción definitiva. El humo del incendio también fue eliminado de la zona de ventas mediante equipos de ventilación. Nadie resultó herido y la policía empezó a investigar la causa del incendio. En este contexto, los bomberos recomiendan intentar apagar el fuego uno mismo sólo si es posible sin ponerse en peligro. No hay que subestimar los peligros del humo y el calor del fuego. Mucho más importante que intentar extinguir el incendio es realizar a tiempo la llamada de emergencia correcta al número europeo de emergencias 112. (nw)