Detectoarele de fum din clădire au descoperit incendiul în jurul orei 17.40 și au declanșat o alarmă în centrul de control al serviciului de pompieri din Wiesbaden prin intermediul sistemului automat de alarmă de incendiu. Serviciile de urgență de la stația de pompieri 1 au fost alertate și au putut determina la fața locului că unele părți ale zonei de vânzare erau pline de fum. În urma unor investigații suplimentare, s-a stabilit că incendiul a izbucnit în zona unui suport de haine. Angajații reușiseră deja să izoleze incendiul cu ajutorul mai multor extinctoare, într-o asemenea măsură încât serviciile de urgență au putut să ducă incendiul direct afară pentru stingerea finală. De asemenea, fumul provenit din incendiu a fost îndepărtat din zona de vânzare cu ajutorul echipamentelor de ventilație. Nimeni nu a fost rănit, iar poliția a început să investigheze cauza incendiului. În acest context, pompierii recomandă să încercați să stingeți singuri incendiul numai dacă acest lucru este posibil fără să vă puneți în pericol. Pericolele fumului și căldurii unui incendiu nu trebuie subestimate. Mult mai important decât încercarea de stingere a incendiului este apelarea corectă și în timp util a numărului european de urgență 112. (nw)