اكتشفت أجهزة الكشف عن الدخان في المبنى الحريق في حوالي الساعة 5:40 مساءً وأطلقت إنذاراً في مركز التحكم في خدمة الإطفاء في فيسبادن عبر نظام الإنذار الآلي للحريق. تم تنبيه خدمات الطوارئ من محطة الإطفاء رقم 1 وتمكنت من تحديد في الموقع أن أجزاء من منطقة المبيعات كانت مليئة بالدخان. بعد إجراء مزيد من التحقيقات، تم تحديد أن الحريق بدأ في منطقة رف الملابس. كان الموظفون قد تمكنوا بالفعل من احتواء الحريق باستخدام عدة طفايات حريق لدرجة أن خدمات الطوارئ تمكنت من نقل الحريق مباشرة إلى الخارج للإطفاء النهائي. كما تمت إزالة الدخان الناتج عن الحريق من منطقة المبيعات باستخدام معدات التهوية. لم يصب أحد بأذى وبدأت الشرطة في التحقيق في سبب الحريق. في هذا السياق، توصي فرقة الإطفاء بمحاولة إطفاء الحريق بنفسك فقط إذا كان ذلك ممكناً دون تعريض نفسك للخطر. لا ينبغي الاستهانة بمخاطر دخان الحريق والحرارة. والأهم من محاولة إطفاء الحريق هو إجراء مكالمة الطوارئ الصحيحة على رقم الطوارئ الأوروبي 112 في الوقت المناسب. (نوو)