Туристическая стратегия 2026+
Новая стратегия для Висбадена: В "Туристической стратегии 2026+" основное внимание уделяется переориентации туризма. Важную роль играют такие темы, как жизненное пространство, устойчивое развитие и цифровизация.
Всеобъемлющая инвентаризация, определение ценностей и руководящих принципов, а также перспективы и шаги действий на будущее легли в основу "Туристической стратегии 2026+", представленной компанией Wiesbaden Congress & Marketing GmbH (WICM) в марте 2022 года. Совместно с внешними партнерами из мира бизнеса, культуры и туризма был подготовлен 50-страничный стратегический документ, в котором излагаются возможности и вызовы для возрождения туризма после пандемии.
Для участников проекта было важно с самого начала привлечь к разработке стратегии как можно больше партнеров. Это позволило определить совместное новое стратегическое направление развития туризма в Висбадене. Бургомистр и глава экономического управления Висбадена доктор Оливер Франц называет особым вызовом ускорение спроса на цифровизацию в туризме в связи с пандемией. В то же время создание нового направления Висбаден-Райнгау, а также стремление к устойчивости и аспекты изменения климата представляют собой изменившиеся требования, которые необходимо удовлетворить. Потребности и поведение гостей кардинально изменились в результате пандемии, и теперь Висбадену необходимо соответствующим образом адаптировать свои туристические предложения. Это подчеркивает Мартин Мишель, управляющий директор компании Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, которая отвечает за национальный и международный маркетинг столицы земли.
Руководящие принципы сообщества для туристического маркетинга
Вместе были проанализированы природные условия Висбадена, выработаны ценности, сформулировано видение на ближайшие пять лет и разработаны продуктовые и руководящие принципы. С одной стороны, принципы продукта помогают в пересмотре и дальнейшем развитии существующих продуктов для туризма и сектора конгрессов и конференций, а с другой - определяют направление развития будущих предложений и опыта. Продуктовый опыт, отвечающий всем принципам, соответствует требованиям для размещения на "маркетинговой витрине". В ходе семинаров были совместно разработаны руководящие принципы туристического маркетинга
- Любопытство - принцип ловца жемчуга:
В Висбадене гости могут погрузиться (глубоко) в стимулирующие и вдохновляющие переживания. Эти "самооткрытия" делают возможными интенсивные, незабываемые моменты. - Легкость - принцип дыхания через край:
В Висбадене мы используем непринужденный подход к нашим гостям, встречаем их с легкостью и позволяем им глубоко дышать на протяжении всего пребывания. - Индульгенция - принцип 5 чувств:
В Висбадене мы вдохновляем типичными региональными впечатлениями для всех органов чувств. - Прибытие - принцип возвращения в Висбаден:
В Висбадене мы приветствуем наших гостей снова и снова и отправляем их в удивительное путешествие открытий, которое приглашает их вернуться. - Сознание - принцип здорового и уверенного в себе человека:
Висбаден - это здоровый, уверенный в себе город, где социальная, экологическая и экономическая устойчивость достигается осознанно и искренне.
Целевая группа постматериальное окружение
Кроме того, была определена будущая целевая группа туристов - постматериальная среда по методологии Sinus-Milieu, чьи потребности оптимально соответствуют идентичности Висбадена.
Наполнение новой стратегии туризма жизнью
Эксперты отрасли видят большие возможности для туризма в Германии. Они предполагают, что международному туризму потребуется больше времени для восстановления после пандемии. На этом фоне все большее значение приобретает сформулированное в стратегии туризма требование о более высоком качестве жизни и пребывания и большей региональности. Совместные действия в эти времена важны как никогда, и в будущем можно будет использовать синергию, начать сотрудничество и реализовать совместные идеи благодаря еще более интенсивному сетевому обмену.
Сейчас задача состоит в том, чтобы наполнить новую стратегию туризма жизнью и сформулировать соответствующие производные для маркетинга и работы с гостями. Контент и продукты должны быть пересмотрены, адаптированы, а также созданы заново вокруг основных тем и руководящих принципов, определенных в стратегии. Цель WICM - побудить гостей остаться на более длительный срок и вернуться в будущем, причем не только во время знакомства с городом, но и в связи с деловой поездкой. Совместно разработанная туристическая концепция направлена на то, чтобы к 2027 году сделать Висбаден одним из самых востребованных внутриевропейских городских направлений, увеличить количество ночевок и продолжительность пребывания, что, в свою очередь, будет способствовать укреплению Висбадена как места для ведения бизнеса и совместного направления Висбаден-Рейнгау.