L'équipe d'aide d'urgence au logement et de surveillance du logement examine, entre autres, les irrégularités en matière de construction lorsque les locataires demandent sans succès au bailleur de les supprimer. Elle vérifie également si les conditions d'hébergement des personnes sans domicile sont remplies conformément à la loi sur la sécurité et l'ordre public du Land de Hesse (HSOG), ordonne les placements, fixe les contributions aux frais et s'occupe, en collaboration avec la gestion des cas de logement, du placement dans le modèle de logement Housing First.

Pour les familles involontairement sans logement et les personnes sans logement isolées qui, pour des raisons importantes, ne peuvent pas passer la nuit dans un foyer pour hommes ou pour femmes, le service de gestion des admissions fournit une place temporaire dans un logement. Pour ce faire, une demande d'hébergement doit être déposée auprès du service d'aide au logement d'urgence.

La prévention de la perte de logement pour les personnes qui ne bénéficient pas de prestations selon le Code social, partie II ou XII, fait également partie des tâches du service.

La gestion de l'accueil et de l'hébergement place les réfugiés et les rapatriés tardifs affectés à Wiesbaden dans des logements. Dans ce cadre, l'équipe de gestion des admissions décide, en coopération avec le travail social dans les logements, de l'occupation des places dans les logements et s'occupe de la gestion des bâtiments.