Il team di assistenza all'emergenza abitativa e di supervisione degli alloggi esamina, tra l'altro, i difetti edilizi se gli inquilini hanno chiesto senza successo la loro rimozione al proprietario. Inoltre, verifica se le persone senza fissa dimora soddisfano i requisiti per l'alloggio in conformità con la legge sulla sicurezza e l'ordine pubblico dell'Assia (HSOG), emette segnalazioni, stabilisce contributi per i costi e, insieme al team di gestione dei casi abitativi, organizza l'inserimento nel modello abitativo Housing First.

Per le famiglie involontariamente senza dimora e per le persone singole senza dimora che non possono soggiornare nell'ostello maschile o femminile per un motivo importante, il team di gestione dell'accoglienza organizza un posto temporaneo in un alloggio. A tal fine, è necessario presentare una domanda di alloggio al Centro di aiuto all'emergenza abitativa.

Tra i compiti del dipartimento c'è anche la prevenzione della perdita dell'alloggio per le persone che non ricevono prestazioni ai sensi del Codice sociale, parte II o XII.

Il team di gestione dell'accoglienza e della sistemazione ospita nei centri di accoglienza i rifugiati e i rimpatriati tardivi assegnati a Wiesbaden. In collaborazione con il Servizio sociale dei centri di accoglienza, il team di gestione dell'accoglienza decide l'assegnazione dei posti nei centri di accoglienza e si occupa della gestione degli edifici.