L'aide socio-pédagogique aux familles est une aide à l'éducation à laquelle les détenteurs de l'autorité parentale ont droit lorsqu'une éducation conforme au bien-être de l'enfant n'est pas garantie et que l'aide est appropriée et nécessaire à son développement. Elle a pour but de soutenir les familles dans leurs tâches éducatives, dans la gestion des problèmes quotidiens, dans la résolution des conflits et des crises ainsi que dans les contacts avec les administrations et les institutions, et de les aider à s'aider elles-mêmes, grâce à un encadrement et un accompagnement intensifs.

L'aide familiale socio-pédagogique a lieu directement dans la famille et à son domicile. Le destinataire est l'ensemble de la famille. La famille reçoit un soutien dans les questions quotidiennes et sous la forme d'un traitement pédagogique des situations problématiques. Pour ce faire, un spécialiste socio-pédagogique se rend régulièrement dans la famille pendant plusieurs heures par semaine. L'organisation de l'aide s'oriente sur le quotidien concret et les besoins de la famille. Elle porte aussi bien sur les thèmes de l'éducation, le soutien dans les domaines scolaires par exemple, que sur tous les autres problèmes et défis de la famille ou de ses membres, par exemple la situation du logement et les finances, la structure de la journée et de la semaine, les maladies, les relations des membres de la famille entre eux et dans l'environnement social.

L'aide socio-pédagogique aux familles est particulièrement utile pour les personnes élevant seules leurs enfants, qui sont fortement sollicitées par la gestion du quotidien familial, ainsi que pour les familles en situation de crise, de conflit ou ayant des problèmes quotidiens. Le soutien est conçu comme une aide à l'autonomie.
Des objectifs individuels sont élaborés avec la famille en fonction des ressources et des capacités respectives des membres de la famille. Les objectifs peuvent être les suivants :

- rétablir et renforcer la capacité éducative
- Garantir le bien-être de l'enfant
- Découverte des points forts et des capacités des différents membres de la famille
- soutien dans la gestion du quotidien
- Renforcement de l'estime de soi
- Renforcement de la capacité à gérer les conflits
- Soutien dans la gestion des crises
- Amélioration des relations entre les membres et au sein du tissu social