Соціально-педагогічний супровід сім'ї - це освітня допомога, на яку мають право опікуни, якщо благополуччя дитини не може бути гарантоване, а допомога є доречною та необхідною для розвитку дитини. Він має на меті підтримати сім'ю у виконанні батьківських обов'язків, у подоланні повсякденних проблем, вирішенні конфліктів та кризових ситуацій, а також у контактах з органами влади та установами шляхом інтенсивної підтримки та консультування, а також надання допомоги для самодопомоги.

Соціально-педагогічний супровід сім'ї відбувається безпосередньо в сім'ї та в її помешканні. Цільовою групою є вся сім'я. Сім'я отримує підтримку в повсякденних питаннях та у формі просвітницької роботи щодо проблемних ситуацій. З цією метою соціально-педагогічний фахівець регулярно відвідує сім'ю протягом декількох годин на тиждень. Організація підтримки ґрунтується на конкретному повсякденному житті та потребах сім'ї. Це стосується, наприклад, питань освіти, підтримки у шкільних справах, а також усіх інших проблем і викликів сім'ї або її членів, наприклад, житлових умов і фінансів, розпорядку дня і тижня, хвороб, стосунків між членами сім'ї та в соціальному середовищі.

Соціально-педагогічний супровід сім'ї є особливо корисним для батьків-одинаків, які несуть значний тягар повсякденного сімейного життя, а також для сімей у кризових, конфліктних ситуаціях та для сімей з побутовими проблемами. Підтримка спрямована на те, щоб допомогти людям допомогти самим собі.
Разом з сім'єю розробляються індивідуальні цілі, виходячи з ресурсів і можливостей членів сім'ї. Цілями можуть бути

- Відновлення та зміцнення батьківських навичок
- Забезпечення найкращих інтересів дитини
- Розкриття сильних сторін і здібностей окремих членів сім'ї
- Підтримка у вирішенні повсякденних проблем
- Зміцнення самооцінки
- Зміцнення здатності вирішувати конфлікти
- Підтримка в управлінні кризовими ситуаціями
- Покращення стосунків один з одним та в соціальній структурі