Η κοινωνικο-παιδαγωγική οικογενειακή στήριξη είναι μια εκπαιδευτική βοήθεια την οποία δικαιούνται οι κηδεμόνες εάν δεν μπορεί να διασφαλιστεί η ευημερία του παιδιού και η βοήθεια είναι κατάλληλη και αναγκαία για την ανάπτυξη του παιδιού. Αποσκοπεί στην υποστήριξη των οικογενειών στα γονεϊκά τους καθήκοντα, στην αντιμετώπιση καθημερινών προβλημάτων, στην επίλυση συγκρούσεων και κρίσεων, καθώς και στην επαφή με τις αρχές και τους φορείς μέσω εντατικής υποστήριξης και καθοδήγησης, και στην παροχή βοήθειας για αυτοβοήθεια.

Η κοινωνικοεκπαιδευτική στήριξη της οικογένειας λαμβάνει χώρα απευθείας στην οικογένεια και στο σπίτι τους. Ολόκληρη η οικογένεια αποτελεί την ομάδα-στόχο. Η οικογένεια λαμβάνει υποστήριξη σε καθημερινά ζητήματα και με τη μορφή εκπαιδευτικής εργασίας σε προβληματικές καταστάσεις. Για το σκοπό αυτό, ένας κοινωνικοεκπαιδευτικός ειδικός επισκέπτεται τακτικά την οικογένεια για αρκετές ώρες την εβδομάδα. Η οργάνωση της υποστήριξης βασίζεται στη συγκεκριμένη καθημερινότητα και τις ανάγκες της οικογένειας. Σχετίζεται με εκπαιδευτικά θέματα, υποστήριξη σε σχολικά θέματα, για παράδειγμα, καθώς και με όλα τα άλλα προβλήματα και προκλήσεις της οικογένειας ή των μελών της, π.χ. στεγαστική κατάσταση και οικονομικά, καθημερινή και εβδομαδιαία δομή, ασθένειες, σχέσεις μεταξύ των μελών της οικογένειας και στο κοινωνικό περιβάλλον.

Η κοινωνικο-εκπαιδευτική οικογενειακή στήριξη είναι ιδιαίτερα υποστηρικτική για τους μονογονείς που επιβαρύνονται πολύ από την αντιμετώπιση της καθημερινής οικογενειακής ζωής, καθώς και για οικογένειες σε καταστάσεις κρίσης, συγκρούσεων και για οικογένειες με καθημερινά προβλήματα. Η υποστήριξη έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους ανθρώπους να βοηθήσουν τον εαυτό τους.
Με την οικογένεια καταρτίζονται ατομικοί στόχοι με βάση τους πόρους και τις ικανότητες των μελών της οικογένειας. Οι στόχοι μπορεί να είναι

- Αποκατάσταση και ενίσχυση των γονικών δεξιοτήτων
- Διασφάλιση του βέλτιστου συμφέροντος του παιδιού
- Αποκάλυψη των δυνάμεων και των ικανοτήτων των μεμονωμένων μελών της οικογένειας
- Υποστήριξη για την αντιμετώπιση της καθημερινής ζωής
- Ενίσχυση της αυτοεκτίμησης
- Ενίσχυση της ικανότητας αντιμετώπισης συγκρούσεων
- Υποστήριξη στη διαχείριση κρίσεων
- Βελτίωση των σχέσεων μεταξύ τους και εντός της κοινωνικής δομής