Цифровизацията с всичките си възможности определя все по-бързо много области от живота ни. Процесите, ИТ системите и формите на работа в публичната администрация не са изключени от това. Ето защо на 1 февруари 2021 г. в столицата на провинция Висбаден беше създадена Служба за иновации, организация и цифровизация, за да се обединят експертни знания и да се разработят подходящи стратегии. Организираният обмен на опит и тясното сътрудничество с всички служби ще създадат център за иновативни идеи и концепции за модерна администрация.

Ние работим предимно вътрешно, но мислите и действията ни са ясно насочени към нуждите на нашите клиенти - гражданите, фирмите и институциите на град Висбаден.

По-конкретно, в Службата за иновации, организация и дигитализация ние подпомагаме службите на градската администрация на Висбаден в областта на организацията, щатните разписания, ИТ процесите и инфраструктурата, дигитализацията, управлението на проекти, управлението на процеси, обучението и управлението на знанията, новите форми на работа (New Work) и трансформацията.

Целта е да се направи работата в администрацията модерна, устойчива на бъдещето и устойчива. Съгласно водещия принцип "просто цифрово" цифровизацията има за цел да направи административните процеси по-прости и по-бързи за гражданите.