Ця сфера відповідає за подальший розвиток стандартів організації та загальних процесів міської адміністрації. Тут гармонізуються та оптимізуються адміністративні процеси, які відбуваються у всіх спеціалізованих департаментах ("Центральні служби").

Він відповідає за штатний розклад як центральну основу управління людськими ресурсами та організаційної структури міста. На додаток до оцінки посад і консультування щодо посадових інструкцій, департаменти отримують підтримку і допомогу в оптимізації своєї організаційної структури.

Це також включає планування та організацію адміністративних приміщень з визначенням поточного та майбутнього (New Work) дизайну офісних робочих місць.