Ο τομέας αυτός είναι υπεύθυνος για την περαιτέρω ανάπτυξη προτύπων για την οργάνωση και τις γενικότερες διαδικασίες της διοίκησης της πόλης. Εδώ εναρμονίζονται και βελτιστοποιούνται οι διοικητικές διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε όλες τις εξειδικευμένες υπηρεσίες ("κεντρικές υπηρεσίες").

Είναι υπεύθυνη για το σχέδιο στελέχωσης ως κεντρική βάση για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και την οργανωτική δομή της πόλης. Εκτός από την αξιολόγηση των θέσεων και τη συμβουλευτική σχετικά με τις περιγραφές θέσεων εργασίας, οι υπηρεσίες υποστηρίζονται και βοηθούνται στη βελτιστοποίηση της οργανωτικής τους δομής.

Αυτό περιλαμβάνει επίσης το σχεδιασμό και την οργάνωση των διοικητικών θέσεων με τον καθορισμό του σημερινού και μελλοντικού (New Work) σχεδιασμού των χώρων εργασίας των γραφείων.