Festivalul de afaceri a început cu un discurs cheie de o oră intitulat "The Circle of Live". Co-fondatorul NEXTLIVE, Sjoerd Weikamp, a condus mai întâi audiența prin "Evoluția comunicării live și a marketingului experienței". El a organizat această excursie împreună cu unul dintre cei mai importanți experți în marketing live: Colja M. Dams, CEO al agenției VOK DAMS la nivel mondial, care lucrează pentru și cu mărci și companii precum BMW, Grohe, IBM și Porsche.

În timpul discursului principal, șeful agenției de renume internațional a evidențiat tendințele și dezvoltarea evenimentelor live și s-a aventurat să arunce o privire înainte către experiențele de brand de mâine:

• Toți ochii pe: "MIP" - persoana cea mai influentă
  • VIP-urile joacă un rol din ce în ce mai puțin important la evenimente, deoarece toți participanții sunt importanți pentru succesul evenimentului
  • Scopul este de a găsi "cea mai influentă persoană" și de a o cuceri
• Capacitatea de concentrare a utilizatorilor pe TikTok este de doar 0,4 secunde
  • De ce mesajele și sentimentele trebuie să fie transmise rapid și clar
• Mediile clasice și familiare ale grupurilor țintă sunt depășite și nu mai pot fi utilizate pentru a clasifica societatea diversă de astăzi
• Locul de desfășurare ales are un impact imens - dacă evenimentul conduce la emoția dorită și este amintit sau nu, subiectul live, hibrid, digital trebuie regândit și luat în considerare
• Cookie-urile și dublu opt-in sunt pe buzele tuturor și un subiect important de discuție - acestea nu joacă un rol la evenimentele live (un mare avantaj cu "live") și participanții vor accepta aproape orice pentru a fi acolo
• IA este în mod clar viitorul evenimentelor.

Un alt punct culminant al keynote-ului master a fost oferit de două personalități internaționale. Joe Pine, autor de cărți și consultant Fortune Top 500, a explicat tranziția de la economia experienței la economia transformării, iar Julius Solaris, expert de renume internațional în tehnologia evenimentelor, a arătat, printre altele, modul în care IA, Web3 și instrumentele imersive vor îmbunătăți experiențele de brand la evenimentele live din viitor:

• În cele din urmă, este vorba despre date
  • Ceva trebuie să "rămână" după eveniment - atât pentru organizator, cât și pentru vizitatori
• Participanții trebuie să rămână cu o impresie de durată

Un alt punct central al discursului principal a fost subiectul sustenabilității: 2bdifferent reprezintă sustenabilitatea în industria evenimentelor și a prezentat în discursul principal modul în care intenționează să facă din NEXTLIVE o platformă sustenabilă pentru marketingul corporativ și comunitatea evenimentelor în următorii ani. Sabine Böhling, autor și lector în sustenabilitate la Universitatea Fresenius de Științe Aplicate din Wiesbaden, a vorbit despre cele 17 Obiective de Dezvoltare Durabilă.

Master keynote-ul a fost completat de Georgina Treen, specialist în evenimente de marketing la NIO Germania. În urma lansării pe piața germană, producătorul de mașini electrice controlate de inteligența artificială și-a deschis primele magazine anul trecut. În conformitate cu teoria lui Joe Pine - oamenii din ziua de azi preferă să investească în experiența (de brand) mai degrabă decât în produsele în sine - NIO se concentrează în primul rând pe construirea comunității în parcursul său cu clienții. NIO HOUSE este un spațiu deschis și primitor pentru utilizatorii mărcii și comunitatea lor: o locație pentru evenimente, un spațiu de co-working și un spațiu pentru întâlniri și experiențe comune.

Festivalul s-a axat, de asemenea, pe lumea experienței și a transformării. Aici, accentul a fost pus pe ROI al evenimentelor: masterclass-ul "Lecții învățate din industria auto în materie de ROI". Rolf Schumann, care a fost responsabil pentru comunicarea globală a mărcii la Škoda Auto timp de peste 20 de ani, a pus întrebarea dacă ar trebui să ne concentrăm și mai mult asupra rentabilității investiției sau dacă ar trebui să ne uităm la KPI-uri complet diferite ale evenimentelor - cum ar fi, de exemplu, crearea unei comunități, care să înlocuiască reach-ul clasic, bazat pe media. Pentru că fără experiență și conținut, nu există conversie. Participanții au primit informații pentru a inspira evenimente cu impact ridicat și au dobândit, de asemenea, o perspectivă complet diferită asupra ROI al evenimentelor. Și nu uitați niciodată: "Storyliving crește impactul cu 300%".

În discursul său principal "Event ROI între performanță și scop", Hans-Willy Brockes de la rețeaua elvețiană ESB Marketing Network a oferit informații despre Barometrul Experience Marketing 2023, clarificând faptul că actul de echilibrare între rezultatele de marketing măsurabile și comunicarea scopului a ajuns din ce în ce mai mult în comunicarea live și marketingul experienței. Iar neuroscientistul olandez Martin de Munnik a oferit informații despre primul studiu care demonstrează științific că comunicarea live are cel mai mare impact în mixul de comunicare al mărcilor și companiilor și că, prin urmare, evenimentele live capătă relevanță într-o societate din ce în ce mai digitalizată.

Digitalizarea a fost o altă temă centrală la NEXTLIVE.FESTIVAL - cu accent pe AI, Web3 și experiențe de brand imersive. În cadrul masterclass-ului "Big Data, AI și evenimente", Prof. Dr. Dirk Hagen de la Universitatea Cooperativă de Stat Baden-Württemberg a prezentat perspectiva științifică a digitalizării în creștere a industriei evenimentelor și a pus în lumină modul în care evenimentele de afaceri pot fi utilizate mai eficient și mai eficace. Masterclass-ul "Inteligența artificială pentru marketing" a pus în lumină modul în care campaniile de marketing pot fi legate de ChatGPT și Midjourney pentru a eficientiza procesele creative în marketing și designul produselor:

• Prin utilizarea AI, am putea fi cu până la 50% mai productivi
  ChatGPT și Midjourney pot fi perfect utilizate în combinație pentru a crea noi mărci și produse
• ChatGPT este potrivit pentru problemele de structurare
• Există AI cu traducere în timp real
• Instrumentul AI D-ID este ideal pentru animarea imaginilor
• B-Human face posibilă conversia/înregistrarea unei felicitări video, astfel încât aceasta să fie trimisă într-un mod personalizat pentru diferiți clienți

Acest masterclass a aprofundat apoi subiectul ca parte a breakout-ului de experți "Cum să implementăm AI" și a arătat care sunt pașii pe care specialiștii în marketing și evenimente trebuie să îi urmeze, în funcție de mărimea companiei, pentru a utiliza AI în vederea obținerii celui mai bun succes posibil pentru brandul și compania lor. Folosind Universal Music Group ca studiu de caz, Frank Hahn a prezentat în masterclass-ul său "Viitorul este 3D" modul în care participanții pot înțelege și modela schimbarea evolutivă a internetului către metavers. În cadrul masterclass-ului său, Tom Inden-Lohmar a explicat modul în care educația digitală pentru adulți poate fi privită ca un beneficiu.

Martin Jerulank de la Live-Matters a prezentat modul în care analizele de performanță bazate pe inteligența artificială pot crește ROI-ul evenimentelor live:

• Sondaje de satisfacție a clienților pentru evenimente live:
  • Avantaje: sondaj imediat după eveniment pentru un feedback deosebit de semnificativ
  • Dezavantaje: Sondajele la fața locului privind clienții sunt prea ample, durează prea mult

• Încredințați unei companii să analizeze comportamentul clienților în timpul evenimentului
  • Fotografiați participanții și realizați o evaluare anonimă (date demografice, emoții, satisfacție etc.)
  • Emoțiile, vârsta, sexul etc. sunt analizate și evaluate
  • În plus: oamenii au ascultat prezentarea până la sfârșit? Ce vârstă aveau? Au părăsit sala? Au zâmbit?
  • Nu întotdeauna ușor de pus în aplicare în ceea ce privește legislația privind protecția datelor