Dzieci, młodzież i rodzice mogą zwracać się do poradni rodzicielskich i rodzinnych z ogólnymi i szczegółowymi pytaniami dotyczącymi rodzicielstwa. Poradnie te są również dostępne w przypadku problemów osobistych lub rodzinnych, a także pytań i konfliktów związanych z separacją i rozwodem rodziców.

Oczywiście inni opiekunowie lub samotni rodzice również mogą skorzystać z usług doradczych.
Dzieci i młodzież mogą również skontaktować się z poradnią lub szukać wsparcia bez obecności rodziców.
Oprócz poradni rodzicielskich i rodzinnych, Ogólna Służba Społeczna Urzędu ds. Młodzieży oferuje pomoc i wsparcie.
Oprócz wyżej wymienionych usług doradczych, rodzice, dzieci i młodzież mogą również uzyskać dostęp do wirtualnych usług doradczych w Internecie.

Różne okoliczności mogą powodować potrzebę skorzystania z poradni: na przykład, w zależności od wieku dziecka lub nastolatka, mogą wystąpić opóźnienia rozwojowe, zaburzenia snu, jedzenia i mowy lub lęki.
W wieku szkolnym czasami pojawiają się problemy z wydajnością i zachowaniem, które mogą nasilać się w okresie dojrzewania. Rodzice często czują się przytłoczeni obowiązkami rodzicielskimi.

Czasami trudności w relacjach między rodzicami również wymagają profesjonalnej pomocy lub problemy pojawiają się podczas separacji i rozwodu. Ośrodki doradztwa rodzicielskiego i rodzinnego zapewniają cenne wsparcie i wskazówki dotyczące niezbędnego rozwiązywania konfliktów.

Rodzice i inni opiekunowie mają prawo do poradnictwa edukacyjnego.
Niezbędne rozmowy i sesje doradcze są bezpłatnedla wszystkich osób szukających porady.