Bambini, giovani e genitori possono rivolgersi ai centri di consulenza genitoriale e familiare per domande generali e specifiche sulla genitorialità. Questi consultori sono disponibili anche in caso di problemi personali o familiari, nonché di domande e conflitti legati alla separazione e al divorzio dei genitori.

Naturalmente, anche altri tutori o genitori single possono usufruire dei servizi di consulenza.
Anche i bambini e i giovani possono rivolgersi a un centro di consulenza o cercare sostegno senza la presenza dei genitori.
Oltre ai consultori per genitori e famiglie, il Servizio sociale generale dell'Ufficio per il benessere dei giovani offre aiuto e sostegno.
Oltre ai suddetti servizi di consulenza, genitori, bambini e giovani possono accedere a un servizio di consulenza virtuale su Internet.

Diverse circostanze possono generare la necessità di un centro di consulenza: ad esempio, a seconda dell'età del bambino o dell'adolescente, possono verificarsi ritardi nello sviluppo, disturbi del sonno, dell'alimentazione e del linguaggio o ansia.
In età scolare si verificano talvolta problemi di rendimento e di comportamento, che possono aumentare di intensità durante la pubertà. I genitori si sentono spesso sopraffatti dai loro compiti genitoriali.

A volte anche le difficoltà relazionali dei genitori richiedono un aiuto professionale, oppure i problemi sorgono durante la separazione e il divorzio. I centri di consulenza genitoriale e familiare forniscono un valido supporto e una guida per la necessaria risoluzione dei conflitti.

I genitori e gli altri tutori hanno il diritto legale alla consulenza educativa.
I colloqui necessari e le sessioni di consulenza sono gratuitiper tutti coloro che chiedono consiglio.