Τα παιδιά, οι νέοι και οι γονείς μπορούν να απευθύνονται στα κέντρα συμβουλευτικής γονέων και οικογένειας για γενικές και ειδικές ερωτήσεις σχετικά με τη γονική μέριμνα. Τα εν λόγω συμβουλευτικά κέντρα είναι επίσης διαθέσιμα σε περίπτωση προσωπικών ή οικογενειακών προβλημάτων, καθώς και σε ερωτήματα και συγκρούσεις σε σχέση με τον χωρισμό και το διαζύγιο των γονέων.

Φυσικά, και άλλοι κηδεμόνες ή μονογονεϊκές οικογένειες μπορούν επίσης να κάνουν χρήση των συμβουλευτικών υπηρεσιών.
Τα παιδιά και οι νέοι μπορούν επίσης να απευθύνονται σε ένα συμβουλευτικό κέντρο ή να αναζητούν υποστήριξη χωρίς την παρουσία των γονέων τους.
Εκτός από τα συμβουλευτικά κέντρα γονέων και οικογένειας, η Γενική Κοινωνική Υπηρεσία του Γραφείου Ευημερίας Νέων προσφέρει βοήθεια και υποστήριξη.
Εκτός από τις προαναφερθείσες συμβουλευτικές υπηρεσίες, οι γονείς, τα παιδιά και οι νέοι μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε μια εικονική συμβουλευτική υπηρεσία στο Διαδίκτυο.

Διαφορετικές περιστάσεις μπορεί να προκαλέσουν την ανάγκη για ένα συμβουλευτικό κέντρο: για παράδειγμα, ανάλογα με την ηλικία του παιδιού ή του εφήβου, μπορεί να εμφανιστούν αναπτυξιακές καθυστερήσεις, διαταραχές ύπνου, διατροφής και λόγου ή άγχος.
Στη σχολική ηλικία, μερικές φορές εμφανίζονται προβλήματα απόδοσης και συμπεριφοράς, τα οποία μπορεί να αυξάνονται σε ένταση κατά την εφηβεία. Οι γονείς συχνά αισθάνονται καταβεβλημένοι με τα γονεϊκά τους καθήκοντα.

Μερικές φορές οι δυσκολίες στη σχέση των γονέων απαιτούν επίσης επαγγελματική βοήθεια ή τα προβλήματα προκύπτουν κατά τη διάρκεια του χωρισμού και του διαζυγίου. Τα κέντρα συμβουλευτικής γονέων και οικογένειας παρέχουν πολύτιμη υποστήριξη και καθοδήγηση για την απαραίτητη επίλυση των συγκρούσεων.

Οι γονείς και άλλοι κηδεμόνες έχουν νομικό δικαίωμα σε εκπαιδευτική συμβουλευτική.
Οι απαραίτητες συζητήσεις και οι συμβουλευτικές συνεδρίες είναι δωρεάνγια όλους όσοι ζητούν συμβουλές.