Концепцията за поддръжка осигурява гореща линия за учителите във Висбаден, за да се гарантира безпроблемната работа на компютрите и мрежите в класните стаи по време на учебните часове. Дефектните устройства се ремонтират, доколкото е възможно, или се заменят с дарени устройства. В училищата се извършва дистанционна поддръжка, както и поддръжка и ремонт на място.