Департамент надає підтримку профільним департаментам в оптимізації процесів та консультує щодо проектів з ІТ та діджиталізації. Він також координує виконання Закону про доступ до Інтернету (OZG) на рівні міста з усіма іншими установами та моделює онлайн-заявки за допомогою платформи civento.

Як піонер сучасного адміністрування, Вісбаден ініціює всі необхідні проєкти для просування цифрової трансформації в міській адміністрації Вісбадена. Загальноміський портфель проєктів створює прозорість і передбачуваність для різноманітних проєктів. Експертні мережі всередині міської адміністрації, а також з іншими муніципалітетами Гессену та країни використовуються для підвищення кваліфікації, обміну знаннями та використання вже набутого досвіду.